Form Survei | Pemerintah Sulawesi Utara

Tujuan SKPD / Unit Layanan:

* Kabupaten / kota:

* Nama:

* Jenis kelamin:

* Pendidikan akhir:

* Pekerjaan anda:

* Tanggal Survei:

* Jam Survei:

* Jenis layanan yang di terima:

* 1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya.

* 2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini.

* 3. Bagaiamana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan.

* 4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya / tarif dalam pelayanan.

* 5. Bagaiamana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang di berikan.

* 6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi / kemampuan petugas dalam pelayanan.

* 7. Bagaiamana pendapat Saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan.

* 8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana.

* 9. Bagaiamana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan.

Survei Kepuasan Masyarakat